Livraisons et Retours
ARTICLE 4 : LIVRAISON
La livraison emporte transfert de propriété et des risques de la commande de BE MY LED vers le Client.
4.1. Lieu de livraison
Les produits sont livrables en France et à l’international à l’adresse de livraison que le Client aura renseignée lors du passage de sa commande. Le Client peut également opter pour une livraison auprès du point relais de son choix.
4.2 Délais de livraison
Les délais de livraison prévus sur le Site commencent à courir à compter de la date de validation de la commande, et sont calculés en jours ouvrés. BE MY LED informe le Client de l’expédition de sa commande par e-mail.
En cas de livraison auprès d’un point relais, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de livraison pour retirer son colis. Au-delà de ce délai, le colis sera renvoyé vers BE MY LED et ce dernier procèdera au remboursement de la commande.
En cas de fermeture du point relais choisi par le Client pour quelque cause que ce soit, le colis sera livré au point relais le plus proche de son domicile. Cette information sera indiquée dans son suivi de commande.
ARTICLE 5 : RETRACTATION
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de jour de la réception de sa commande.
Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier sa décision de rétractation à BE MY LED au moyen d’une déclaration claire et dénuée d’ambiguïté :
- Par courrier à l’adresse suivante : Be My Led 71 Rue Sevin Vincent 92210 Saint-Cloud France
- Par e-mail à l’adresse suivante : contact@bemyled.com
Pour toute demande de rétractation transmise par voie électronique, le Client recevra un accusé de réception de sa demande sur support durable.
Le Client a la possibilité d’utiliser le modèle de formulaire de rétractation disponible en annexe des présentes CGV.
Le Client devra renvoyer à sa charge les produits à l’adresse suivante dans les 14 jours suivant sa demande de rétractation : Be My Led 71 Rue Sevin Vincent 92210 Saint-Cloud, France.
Le Client est invité à imprimer l’étiquette de retour transporteur sur son espace client sur le Site. En cas de difficulté, le Client est invité à prendre contact avec le service client de BE MY LED sur le formulaire de contact du Site (lien) ou par (e-mail/téléphone).
En cas de respect de la procédure de retour décrite ci-dessus, le Client recevra le remboursement de sa commande dans un délai de 14 jours suivant la date de réception des produits par BE MY LED, à condition que la commande retournée soit jugée dans un état compatible avec sa remise en vente.
Ainsi, tout produit présentant une utilisation excédant ce qui est nécessaire afin d’établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit, ne fera l’objet d’aucun remboursement.
BE MY LED procédera au remboursement de la commande en créditant le compte bancaire utilisé par le Client lors de la commande.
BE MY LED n’est pas tenue de rembourser les frais de livraison supplémentaires si le Client a fait le choix d’un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé sur le Site.